行动模式一与二
识别支配互动的价值和策略，结合明确主张与探询，使判断及选择接受共同检验
① 是什么
一句话定义
行动模式一与二（Model I / Model II）检查实际互动由哪些价值和策略支配：是单方面控制，还是让判断依据与行动选择接受共同检验。
资产类型与证据状态
阿吉里斯与舍恩的行动理论模式，1974年《Theory in Practice》提出，1985年《Action Science》第3章进一步说明。它们不是两类固定人格。本卡依实际核读段落整理，应用步骤与例子属本库操作化；条件性使用。
它解决什么问题
- 口头欢迎意见，实际压制异议或引导别人只能接受自己的答案。
- 讨论看似理性，却无人核查关键假设。
- 别人同意了建议，却没有形成真正理解和行动承诺。
它不解决什么问题
不能证明经营判断正确，也不取消正式职责、专业差异或必要保密。采用Model II不代表所有事项都需全员投票或无限讨论。
② 适用范围
适用问题对象
重要分歧、方案讨论、绩效反馈、跨部门合作，以及顾问与客户共同判断和选择行动的过程。
易混淆模型
- Model I不是宣称理论，Model II也不是使用中的理论；两种模式都可能被宣称或实际使用。
- 073单环学习／双环学习关注学习所改变的层次；Model II是促进共同检验的互动模式，二者不是同一分类。
- 行动科学涵盖研究、练习与干预；本卡具体分析支配互动的价值和策略。
可替代模型
简单信息同步用清晰说明即可，例行任务可按既定程序执行。只需核查某句归因时用推论阶梯，需要完整练习过程时用行动科学。
正例问题
- 如何用行动模式一与二讨论客户对顾问结论的不同意见？
- 用Model II怎样提出明确主张，同时让团队检验其依据？
反例问题
- 已确认的紧急停机指令，是否需要先开展Model II共同探询？
常见误用
- 给人贴“Model I型人格”标签。
- 只提问不公开判断，或用礼貌问句诱导同意。
- 把Model II理解成温和、永不冲突或取消决策责任。
- 把高主张与高探询做成发言比例公式。
来源与证据边界
- Action Science第3章：实际核读pp.89—92、98—102相关段落与表2，区分支配变量、行动策略及“相反的Model I”这一边界。
- Robert Putnam（1991），Recipes and Reflective Learning：核读“Acquiring model II as theory-in-use”及相关说明。仅学会句式不足以改变实际支配价值。
- 1974原著在本次作为理论出处登记，未声称重读全文。理论主张不等于对某个个人或项目的已证实诊断。
③ 怎么用
核心机制
Model I的四个支配变量：实现行动者自己界定的目标、赢而不输、压抑负面感受、强调理性。主要策略是单方面控制任务和互动，并单方面保护自己及他人。问题不在理性本身，而在推理免检、控制方式及其后果。
Model II的三个支配变量：有效信息、自由且知情的选择、内在承诺。通过共同检验推理、结合表达主张与探询，使选择及执行可以持续修正。主张强不等于专断，探询多也不等于开放；关键是自己的判断能否被证据改变。
标准使用流程
- 提取一段实际对话，核查自己在维护什么目标和假设。
- 明确表达主张，并给出可观察依据。
- 说明不确定之处，邀请对方补充或推翻。
- 探询对方依据，同时允许自己的结论改变。
- 在职责边界内确定选择，检查理解、承诺和实际后果。
诊断问题
- 我是在了解对方，还是引导他答出我的答案？
- 哪些影响判断的依据没有公开？
- 我是否愿意因新证据改变建议？
- 对方能否表达不同意见及真实限制？
交付物
- 一段经核查的互动及替代说法。
- 双方分歧、检验依据、明确的选择责任与后续反馈。
＋1 秒懂案例
美联航232号航班：机组在紧急中共同解决问题
1989年，美联航232号航班的DC-10发动机故障损坏了全部液压飞控系统。飞行安全基金会记录，机组接受了一名恰在机上的DC-10教员机长协助，通过调整两侧发动机推力尝试控制航向并实施迫降。机组没有靠一人掌握所有信息；184人最终生还。该事件展示了对其他成员专业信息的接纳，但并不能证明完整实践了阿吉里斯Model II。
公开事实
- 1989年7月19日，美联航232号航班发动机故障导致三套液压飞行控制系统失效。
- 机组在客舱中的DC-10教员飞行员协助下通过两侧发动机推力尝试控制航向；总计184人幸存。
模型解释（不是公开事实原文）
以Model II观察，这个机组案例展示了强责任角色也可以接纳外部专业输入、共同调整行动。生还结果还受运气、位置和条件影响；事件不能证明机组成员的支配变量恰好符合Model II，也不能将事故结果归于单一管理模式。
证据边界
网页正文约第105—112行，机组液压故障、教员协作、推力操控及184人幸存。；这里只核实这些公开事实，模型解释是独立推论，不等于来源方采用阿吉里斯理论。